Телемир недавно облетела история: ведущую, которая ругалась матом, водитель вышвырнул из машины такси. Мат и вышвыривание оба отрицают. Но тут важно знать одно: клиент не всегда прав, потому что такси – это частная собственность.
И такой вот «собственности» ежедневно в Украине десятки тысяч машин кружит,
но ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: безопасного из этого количества такси в лучшем случае лишь треть. Это те, кто работает официально, и с диспетчерами.Юрий Квачевский, генеральный директор службы такси:
Для пассажира приходит смс. Они могут узнать информацию, куда они ехали, во сколько они ехали, какой тариф у них будет.
Вызов такси через диспетчера едва ли не единственная гарантия того, что и вещи потерянные вернут и тариф скажут. Да и есть на кого жаловаться, в случае если авто в плохом состоянии, а водитель элементарно не знает маршрута.
А если вас, пассажира, обидели основательно, поспешите свою жалобу из мыслей, перенести на бумагу.
Артем Афян, юрист:
Заявление в свободной форме, в которой кратко описать ситуацию, и отдельно уделить внимание тому факту и тем действиям, которые как вы посчитали, нарушили ваши права и интересы.
Также не забудьте указать номер машины, дату и время перевозки. Дальше с нарушителем пассажирских прав разберутся.
Водитель такси вправе отказаться от вас как от пассажира, в случае если вы пьяны, грубите и ваш багаж слишком велик. Но и вы вправе не беспокоиться о мелких купюрах, и даже об открытии двери. Все это прямая обязанность таксиста. И если такой комфорт вам не предоставили – не стесняйтесь оповестить об этом телефонную службу такси.
Большая часть неприятностей в отношениях «таксист-пассажир» заключается в том, что ты никто, а я клиент.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Все пути равны! И таксисту, уж поверьте, есть кому пожаловаться на пассажира невежду. Одно лишь кодовое слово в рацию: «Байкал. Это служба о помощи!» - и в течение нескольких минут о своем плохом пассажирском поведении вы, наверняка, пожалеете.
Артем Ковалев, таксист:
Диспетчеры сразу же бросают все работы, и начинают кричать только о «Байкале». Все ближайшие таксисты, которые находятся недалеко от адреса происшествия, приезжают максимально быстро.
Разойдетесь вы с оравой таксистов-защитников, может быть и полюбовно, а вот в ТОП-10 черного списка такси точно вляпаетесь. Конечно, «грач» и дешевле таксиста через диспетчера, и ловится быстрее. Но, пять минут и пять гривен пустяк по сравнению с нашей безопасностью!
Источник: Ramus.ua