Персонал автомобільного транспорту повинен відповідати
визначеним законодавством вимогам, зокрема:
мати необхідний рівень професійної кваліфікації;
забезпечувати якісне та безпечне надання послуг
автомобільного транспорту з перевезення пасажирів чи вантажів;
ввічливо та уважно реагувати на звернення і скарги споживачів
послуг автомобільного транспорту.
Підготовку, перепідготовку, атестацію та підвищення
кваліфікації водіїв транспортних засобів здійснюють у порядку,
визначеному Кабінетом Міністрів України за поданням центрального
органу виконавчої влади з питань автомобільного транспорту та
Міністерства внутрішніх справ України.